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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (ex. gravures de prénoms, photos, logos).
Ces articles ne peuvent donc pas être ni repris ni échangés.
En revanche, si l’article est défectueux ou abîmé à la réception, nous vous renverrons un produit conforme.
Nos créations personnalisées sont généralement prêtes sous 24 à 48h.
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (Colissimo, Mondial Relay, etc.), en moyenne 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.
Vous pouvez personnaliser vos objets avec un prénom, une date, un logo ou même une photo.
Les fichiers acceptés pour les images/logos sont : JPG, PNG, PDF.
Si vous avez un doute, contactez-nous avant de commander, nous vous conseillerons.
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